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GÉNÉRAL

Analyser: Testez votre communication événementielle

Le marketing par courrier électronique axé sur les événements ou sur les données ne sera pas envoyé en masse, comme les info-lettres et les campagnes, mais un message à la fois lorsqu'un destinataire remplit un critère de réception d'un courrier électronique. Par conséquent, lorsque vous souhaitez tester ce type de courrier électronique, d'autres méthodes sont nécessaires. Symplify vous recommande d’utiliser différentes versions des communications que vous souhaitez tester sur une période donnée, puis d’évaluer les résultats.

La période de test dépend de la fréquence à laquelle une personne répond au critère de réception d'un courrier électronique. Si, par exemple, vous envoyez 1 000 confirmations de commande par jour, quelques jours vous donneront des résultats fiables. Si vous envoyez 100 confirmations par jour, votre période de test devrait être un peu plus longue.

Le contenu et la ligne d'objet peuvent également être testés dans les communications événementielles. Vous pouvez également expérimenter différents types de techniques de vente incitative dans ces activités.

Une autre bonne idée consiste à créer une bibliothèque de différentes versions pouvant être ajustées en fonction de la saison, de la segmentation ou des facteurs qui influent sur ce que vous voulez dire à vos destinataires.