blog-symplify.png

© 2000-2019 Symplify

Tout droits réservés.

Politique sur la vie privée | Politique Anti-Spam

GÉNÉRAL

Inactivation de contact

Communiquez avec ceux qui veulent recevoir votre communication! Envoyer un courrier après l’autre à un destinataire qui ne l’ouvre pas peut même nuire à votre . délivrabilité. Après un certain temps, vous devriez cesser d’envoyer des courriels à ce destinataire si la réponse est zéro.

C’est pourquoi Symplify a une configuration d’inactivation du contact dans laquelle vous pouvez définir la durée pendant laquelle un destinataire doit être considéré comme un destinataire s’il n’ouvre pas de courriels de votre part.

Vous trouverez la configuration dans Paramètres du compte> Inactivation du contact et dans chaque projet.

Symplify vérifiera d'abord toute configuration au niveau du projet, puis passera aux paramètres du compte (si aucun paramètre spécifique n'a été défini sur le projet).

Par défaut, ce paramètre est défini sur 12 mois, mais vous pouvez facilement le modifier dans le menu déroulant.

Avec cette configuration, vous n’avez pas à vous préoccuper de la configuration de vos propres segments d’activité de destinataire et la configuration sera appliquée à chaque envoi de courriel…

Sauf que ... les courriels transactionnelles ne seront pas affectés par cette configuration. Ceux-ci seront envoyés même si un destinataire est considéré comme inactif selon vos paramètres. Cela est dû à la nature des messages transactionnels, car ils sont souvent déclenchés par une action du destinataire et / ou peuvent contenir des informations spéciales dans l’intérêt du destinataire.