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GÉNÉRAL

Boîte de réception SMS - configuration

Il est possible de configurer les SMS entrants (boîte de réception SMS) sur votre compte Symplify.

Il existe deux types de boîtes de réception SMS:

Boîte de réception régulière – pour collecter des numéros de téléphone mobile (et / ou plus d'informations) à partir d'inscriptions, de concours publics ou similaires.

Boîte de réception de désabonnement – pour la possibilité de laisser vos destinataires se désabonner en envoyant des messages SMS-Stop à votre numéro abrégé.

 

Configuration de la boîte de réceptionChez Symplify, nous devons créer la boîte de réception SMS pour vous avant de pouvoir commencer à l’utiliser.
Veuillez contacter votre responsable de compte chez Symplify pour plus d'informations concernant les numéros de SMS, les mots clés, etc.

Après la première installation, vous devez finaliser l’installation. Seuls ceux qui sont des utilisateurs administrateurs de votre compte pourront le faire. Vous trouvez la boîte de réception SMS sous SMS -> Boîte de réception.

Vous devez:
- Sélectionnez la liste à laquelle la boîte de réception doit être connectée
- Rédiger un message de réponse

Mots-clés SMS

Un mot clé est le mot que vous souhaitez que votre destinataire vous renvoie. En gros, vous pouvez choisir le mot-clé que vous voulez, mais mieux c'est, plus il est court et précis pour votre entreprise. Par exemple, le mot clé «SYMPLIFY» ou «SYMPLIFYSTOP» ou «SYSTOP», etc. Un mot clé peut comporter 10 caractères au maximum.

Sous mots-clés

Nous offrons également la possibilité d'utiliser des sous-mots clés. Un sous-mot-clé est un mot que vous pouvez utiliser après le mot-clé. Un sous-mot-clé peut être utilisé avec un mot-clé si vous souhaitez utiliser le même mot-clé pour plusieurs de vos listes de destinataires sur votre compte.

Par exemple, vous pouvez utiliser “SYMPLIFY” avec STOP1, STOP2 et STOP3. Ainsi, les mots-clés vont aux listes LIST1, LIST2 et LIST3, par exemple.
Vous écrivez donc comme ceci dans le champ du mot-clé: «SYMPLIFY STOP1» (avec un espace entre le mot-clé et le sous-mot-clé).

Vous pouvez changer le sous-mot-clé si vous le souhaitez et quand vous le souhaitez, à condition que le mot-clé réel soit inclus.

Recueillir des informations auprès du destinataire

Si vous souhaitez collecter des informations auprès du destinataire, vous pouvez demander à ce dernier de vous répondre avec les informations immédiatement après le mot clé qu'il vous a répondu.

 

Un SMS par exemple:Salut! Voulez-vous vous inscrire à notre info-lettre?

Répondez par «SYMPLIFY» suivi de votre adresse électronique au numéro 72456.

Dans ce cas, le mot clé est "SYMPLIFY" et le texte que le destinataire écrit après sera affiché dans la boîte de réception sous Messages:

In the inbox overview you can easily view how many incoming messages you’ve received over time.

Dans la vue d'ensemble de la boîte de réception, vous pouvez facilement visualiser le nombre de messages entrants que vous avez reçus au fil du temps.